Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích cách 688vip thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
688vip Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tuyến Mở hộp chat trên trang chủ, chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi nội dung yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của 688vip; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 688vip bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về chính sách dữ liệu mà người dùng thường gặp khi dùng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi gửi thông tin cho bạn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.